Resi / Cambio di taglia

Politica di restituzione kybun

I resi possono essere rispediti direttamente alla nostra sede centrale. La gestione dei resi è soggetta ai nostri termini e condizioni. Se si desidera recedere dall'acquisto è possibile restituire il prodotto ordinato entro 14 giorni. Se un prodotto ordinato presenta difetti o danni da trasporto, vi preghiamo di informarci immediatamente.

Si prega di inviare il reso, possibilmente nell'imballaggio originale e nella bolla di consegna, al seguente indirizzo:

kybun Support Center
August-Borsig-Strasse 13
78467 Constanza
Germania

 

Si prega di notare anche i seguenti punti:

  • Le scarpe kybun devono essere rispedite nella loro scatola originale, se possibile.
  • Si prega di allegare all'ordine la ricevuta d'acquisto originale.
  • La scarpa kybun deve essere non indossata e priva di sporcizia, altrimenti verrà addebitata una tassa di pulizia.
  • Le spese per la spedizione di ritorno sono a vostro carico.

 

Per domande si prega di utilizzare la nostra live chat (durante gli orari di apertura), o lasciare un messaggio se nessun agente è online. Potete anche scriverci un'e-mail: support-en@kybun.ch

Cambio taglia di scarpe kybun

Può succedere che le scarpe kybun ordinate non si adattano perfettamente. In questi casi è possibile effettuare uno scambio. Si prega di notare i seguenti punti:

  • Le scarpe kybun devono essere restituite nella scatola originale.
  • Si prega di allegare l'originale della ricevuta di vendita/ bolla di consegna.
  • Si prega di indicare la taglia che si desidera ordinare in cambio.
  • Le scarpe kybun devono essere non indossate e prive di sporcizia, altrimenti verrà addebitata una tassa di pulizia.
  • I costi della spedizione di ritorno sono a vostro carico. Le scarpe kybun della nuova taglia saranno spedite gratuitamente.

Vi preghiamo di rispedire le vostre scarpe kybun al seguente indirizzo:

kybun Support Center
August-Borsig-Strasse 13
78467 Constanza
Germania